Geri Ödeme : İadeniz, ilgili depoya ulaştıktan sonra iade koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilir ve iadesi uygun olan ürünlerin ücret iadesi işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanır. İade işlemleriniz panemo.com.tr tarafından tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Bu aşamadan sonra iadenin hesabınıza yansıma süresi, banka süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterir. Geri ödemelerinizi bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Önemli Notlar :
- Kolay iade kodu kullanılmadan gönderilen paketleriniz için iade işlemi gerçekleştirilmeyecek ve paketiniz geri gönderilecektir.
- Siparişinizin size geldiği şekliyle geri kargolanması gerekmektedir. Ürün hasarlı ya da eksik geldiği takdirde hasarlı ve eksik malzemelerin bedeli tarafımızca düşülerek iade yapılmaktadır. Eksik ya da kusurlu gönderimler haricinde oluşacak iade ve iptallerde kargo ücreti müşteriye yapılacak iade bedelinden düşülecektir. Yapılacak kargo kesinti bedeli, iade edeceğiniz ürünün boyutlarıyla orantılı olarak değişecektir.
- Yatak, yastık, yorgan, alez, nevresim takımı gibi kişiye özel ürünlerde hijyenik sebeplerden dolayı değişim ve iade yapılamaz.
- Kurumsal fatura kesilen siparişlerde iade fatura gerekmektedir.
- Destek için bize e-posta gönderebilir ya da WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.